得实集团成立至今，二十年来一直专注针式打印机业务。在成功收购德国Tally的主要资产后，得实集团已经发展成为以中国为大本营的全球性专业针式打印机研发、制造和解决方案提供商。送修地址: ★

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得实集团的主要产品，包括自主知识产权的得实/Dascom全城和TallyDascom全城系列针式打印机、系列高速打印机、行式打印机、微型打印机、自助打印设备及Citizen全城的微型打印机、标签打印机、条码打印机等。在中国市场上，得实集团的针式打印机年销售量已超过30万台，国内自主全城市场占有率第一。 打印宽度：单页:76.2-254mm,连续纸纸张种类：单页纸,连续纸,各类单据打印速度：188字/秒 分辨率：360dpi 色带性能：专用大色带盒(黑色);色供纸方式：摩擦送纸 及推/拉链式送接口类型：Centronics并行接口 打印针寿：4亿次/针 打印内存：最大128K字节 字体/字：汉字:宋体,半角ASCII:宋纸张规格：＜ 0.45mm 打印针数：24针 产品外形：285*376*160mm 电源电压：50/60Hz 工作噪音：小于53dB 主要参数 声明：内容仅供参考，以厂商实际信息为准
打印宽度： 单页:76.2-254mm,连续纸:76.2-270mm 打印速度： 188字/秒 纸张种类： 单页纸,连续纸,各类单据,发票等 供纸方式： 摩擦送纸 及推/拉链式送纸 色带性能： 专用大色带盒(黑色);色带寿命:寿命:6 分辨率： 360dpi 打印针寿命： 4亿次/针 字体/字符集： 汉字:宋体,半角ASCII:宋体,等线体,美 接口类型： Centronics并行接口 打印内存： 最大128K字节 纸张规格：

得实维修

上海dascom维修

打印机维修

得实开票机

维修纪实----打印机篇(得实打印机快车维修中心)

CR3240打印机
故障现象（维修要点说明）:开机后打印头在原地剧烈抖动，不能复位。
处理:关机后用手拨动打印头字车，感觉阻尼很大，拔下字车驱动电路的插座CN9后阻尼明显减小，估计是驱动电路损坏。根据电路图检查发现R118电阻已烧断；步进电机驱动芯片IC12的11脚与12脚之间断路，可断定IC12驱动芯片已烧坏。更换R118和IC12后故障排除。
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AR3200+打印机
故障现象（维修要点说明）:开机后字车归位，然后报警，打印机无任何反应，面板指示灯显示正常。
处理:从故障现象（维修要点说明）看，打印机是经过正常的初始化以后报警出错的，所以怀疑此故障与检测电路有关，用户反映打印机未坏之前总是打印一会停一会，这是一个不容忽视的现象。根据这一现象，怀疑是打印头温控电路有故障。在打印头温控电路中，打印头内部有一热敏电阻，因工作环境比较恶劣，这个电阻较易损坏。卸下打印头，换上一个好的打印头一切恢复正常。
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AR4400打印机
故障现象（维修要点说明）:开机后，操作面板上无任何显示，打印机无动作。
处理:这种故障应先检测电源。AR4400打印机电源是无电源变压器型开关稳压电源，由电感L1、L2和电容C1、C2、C3、C4、C36、C37、C38、C39组成交流滤波电路。由桥块电容电阻组成全波整流滤波电路。双向可控硅TA1（AC12DSM）、电阻R2以及变压器等组成浪涌抑制电路。由开关三极管VT1（2SK1512或者2SK1358）、变压器T1和开关电源控制电路IC1（M51958P）等组成主开关电路。当开关管VT1开启时，输入电压VIN加到变压器T1的初级绕组上，并有电流流过。此时激励次级绕组产生电压VS，并有电流流过L3，给电容C23、C24、C25、C26、C27充电。当VT1关闭时，储存在L3上的电能产生电流通过二极管VD8。VT1栅极连接到IC1上，由IC1的VOUT端（2脚）控制VT1的开启和关闭。由电源板的接插件CN3的引脚5、6、7、8对1、2、3、4输出+40V电压。主开关电路的采样电压取自+40V的输出端，通过光电耦合器PC1（PC113）送入IC1的4脚，起过压保护作用。R17为VT1的限流电阻，当过流时信号从IC1的13脚送入，以达到过流保护的作用。+5V电源由开关型调整电路L4960（IC3）组成，输入电压来自+40V。输出经过电感L4和电容C33滤波后得到+5V稳定而平滑的电压，它由电源板接插件CN2的引脚1、2脚输出。经检查发现VT3三只脚对地电阻均为0，说明VT1已被击穿，进一步检测发现前级水泥电阻（5W、10Ω）已烧断，用2SK1358及同样电阻更换后故障排除。
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AR4400打印机
故障现象（维修要点说明）:开机后，面板显示正常，但字车不返回初始位置。
处理:面板显示正常，说明主控电路和复位电路正常，初步判断故障来自字车控制与驱动电路中。AR4400字车驱动块采用SLA7026M，相位控制信号来自CPU；匹配电源选择信号REFA、REFB的四只三极管的基极信号来自门阵列IC4的72脚、74脚、75脚、76脚。用电阻测量法SLA7026M输出端对地电阻，结果1脚对地电阻几乎为零，由此判定SLA7026M损坏，更换后，故障排除。
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AR3200+打印机
故障现象（维修要点说明）:开机面板无任何显示，打印机无动作。
处理:造成这种故障一般有两个原因：（1）打印机电源部分损坏；（2）主板上高压驱动部分短路引起电源保护。脱离主板通电测量电源输出端电压，结果输出电压正常，目测主板上字车驱动块SMA5102有烧裂的痕迹，焊下后用万用表测量其各端对地的静态电阻，发现有两脚对地电阻为零，再测量字车电机，其各相静态电阻均正常。更换SMA5102后，打印机恢复正常。AR3200+易烧坏SMA5102，其原因是字车电机接地不良好，出厂时地线接在字车电机上面的散热片上，这样电阻偏大，造成接地不良，以至于电机运转时，其产生的电动势加在字车驱动块SMA5102上，使SMA5102工作在过压状态，达到某一上限时就会烧坏。
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AR3200+打印机
故障现象（维修要点说明）:开机后字车归位正常，装纸时字车向左“咔”一声死机。
处理:这种故障是因为初始位置检测器安装不到位或左边弹簧失去弹性所致，只需将初始位置检测器安装到最左边即可。
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AR3200+打印机
故障现象（维修要点说明）:开机后，字车向左撞墙两次，并有“咔咔”声，字车随后停在字车导杆中间，面板只有“电源”和“12点”灯亮。
处理:换机架发现故障出在机架部分，检查发现，机架右端控制压纸杆抬升的金属开关中间粘在一起，机器检测压纸杆一直是抬起的，字车需向左靠，才能使压纸杆压下，故字车会连撞左墙，将金属开关清洁使形状正常即可排除该故障。
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AR1000打印机
故障现象（维修要点说明）:开机后，字车移动复位正常，打印头间隙检测正常，但接着快门和前压纸滚轴咔咔连续开关几次后，发出一声长报警声后，且有联机灯闪烁。
处理:该现象可以看出，打印机复位正常。单复位后要对马达、各传感器进行检测，当检测到快门位置时出错。在机械左侧，我们可以看到快门传感器是一个遮蔽型光电传感器，同字车初始位置检测器是一样的。由此分析很可能是CPU没有检测到此传感器送来的信号。发生此故障一般只有两个原因：一是光电传感器太脏造成光敏三极管始终接收不到光电二极管发出的光，二是信号在传送过程中“丢失”。检修时首先排除了光电传感太脏的故障，然后对照图纸，怀疑是电容C58漏电，电容C58去掉后开机，打印机正常工作，然后关机，更换该电容，故障排除。
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AR1000打印机
故障现象（维修要点说明）:开机后复位正常，自检正常，但联机不打印。
处理:根据以往的经验分析，发生此类故障多与接口部分有关，更换74LS05后，故障排除。
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AR1000打印机
故障现象（维修要点说明）:开机后，字车复位正常，但送纸电机不动，无蜂鸣声。
处理:首先检查送纸马达，正常。然后测量马达驱动块TA1，已烧坏。更换后，送纸打印均正常，但还是无蜂鸣声。怀疑与打印头驱动部分有关，经测量所有元件均正常。对照图纸分析，很可能是门阵列有问题，更换后故障排除。