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 上海复印机打印机传真机OA设备上门快速维修 ENGLISH
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上门维修
上门维修打印机，传真机，投影机等设备的迅速维修服务中心站点。各类票据打印机快速上门为财务会计人员排忧解难。规范收费，提前预约。快速快车服务中心站点维修服务，方便快捷。配件维修齐全。专业专注。规范服务。 |
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维修工作人员上门规范：
1、统一穿工作服。
2、上门出示维修工作证与收费标准。进门标准普通话。
3、维修过程严格按照电子电工GB国标标准执行。如维修过程中损坏硬件，按原价赔偿。
4、不得喝用户的水
5、不得吸用户的烟
6、不得吃用户的东西
7、不得接受用户的馈赠等。
维修人员过程承诺：
1、是通过专门培训的维修技工、运用专业软件及硬件设备、对不同设备进行拆装维修维护，必要时更换硬件，达到“快捷维修
故障速排”效果
2、服务完毕后，必须将现场恢复原状，调试好机器，测试无误后收费
3、维修人员人为损坏配件，负责赔偿
4、采取针对性的电话回访；
5、建立客户档案； |
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复印机维修，复印机搬动不易，故客户可以选择上门快速维修服务。提前预约描述故障我们将带好相应配件 |
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到公司快速维修。如果实在修复不了，带回公司维修，敬请客户谅解！ |
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| 特快上门维修服务。专业配件库-1-3小时内到达客户现场 进行紧急快修。 |
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专业维修HP、CANON、EPSON、SAMSUNG等全城打印机。
* 销售各种打印机、传真机耗材及零备件。
* 免费拷贝HP、Canon、EPSON、SAMSUNG等全城打印机驱动。
* 热线技术支持，为您解决打印机使用过程中遇到的各种问题。
* 承担各单位委托激光、喷墨、针式打印机的定期上门清洁及维护工作。
△ 服务标准和要求
* 维修站要求维修技术人员在最短的时间内，用最快的速度来处理好每一个用户的呼叫，以实现100%的用户满意度。
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维修站要求维修技术人员在每一次服务结束后都能认真地、实事求是地填写维修报告，并且由用户签字盖章，对于本次不能结束的呼叫应及时向有关方面汇报。
△ 服务质量指标：
1、用户无论在什么地方购买的机器，凡送修的保内机器，本中心将免费进行维修；送修的保外机器，本中心将在一天内通知故障情况及有关费用。
2、服务回应时间（临时呼叫除外）回应时间是维修调度中心接收到召唤起至维修技术人员到达用户处的时间间隔，每一工作日按八小时计。1-4小时内到。
△ 收费标准：
1、 打印机维修费用＝上门费+基本维修费+更换配件费用
2、 单台打印机维修基本维修费30元起
3、 对与本公司签有耗材协议及维修协议的用户及单位，提供免费上门维修服务
★ 复印机维修
△ 复印机包年保养、维修收费标准
项目
低速机
中速机
中高速机
高速机
机器速度
15—20张/分
21—30张/分
31—40张/分
41张/分以上
保修期限
一年
一年
一年
一年
保修费用
350元/年
450元/年
600元/年
700元/年
保养方式
每两个月上门保养一次
保修方式
上门服务
响应速度
市区2个工作小时,郊区4个工作小时，特殊情况可预约
△ 复印机按次数维修收费标准
※维修方式：
网络、电话咨询，我公司上门进行维修服务。中小修现场处理，大修由我公司负责该机器设备运输。（运输费用、人工及运输风险由我公司承担）
※复印机小修标准：（50元/台/次起）
1.清洁保养及简单的调整设备
2.更换除感光鼓外的易损配件。
3.维修光学、输纸、显影、定影部件中之一处故障。
※复印机中修标准：（100元/台/次起）
1.更换感光鼓及相关部件
2.处理电路故障
3.处理多处部件故障
※复印机大修标准：（300元/台/次起）
复杂故障（按设备翻新标准处理）
凡大修用户，均赠送半年保养服务
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